Terma dan Syarat indowd

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh indowd melalui laman web indowd.vin atau mana-mana platform berkaitan, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Perjanjian ini merupakan kontrak yang sah antara anda sebagai pengguna dan indowd sebagai pengendali platform.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak mendaftar atau menggunakan platform indowd. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform indowd, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun sebelum ini oleh indowd atas sebab pelanggaran terma.
• Anda tidak menggunakan platform dari kawasan atau negara yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian di mana ia terpakai.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain adalah dilarang sepenuhnya.

indowd berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau pasport yang masih sah, penyata bank terkini, dan dokumen sokongan lain yang dianggap perlu. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun indowd anda. Maklumat log masuk ini bersifat sulit dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga atau rakan. indowd tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar dan kecil, nombor serta simbol. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan indowd dengan segera.

• Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan platform lain.
• Jangan log masuk dari peranti awam atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar sepenuhnya setiap kali selesai menggunakan platform pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan pelanggan indowd dalam masa 24 jam.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disenaraikan di platform indowd, termasuk pemindahan bank FPX, dompet digital Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang tersedia pada masa berkenaan. Deposit hanya boleh dilakukan menggunakan akaun atas nama sendiri – deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

Pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang sama atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya. indowd memproses pengeluaran dalam masa kurang daripada 3 minit untuk kebanyakan permintaan yang telah memenuhi keperluan pengesahan.

• Had minimum deposit dan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan dinyatakan dalam halaman Pengeluaran.
• indowd berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
• Sebarang percubaan untuk memindahkan dana melalui kaedah yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
• Deposit yang dilakukan melalui kesilapan teknikal atau oleh pihak yang tidak dibenarkan akan dikembalikan mengikut prosedur semakan yang ditetapkan.

5 Bonus & Promosi

indowd menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload dan promosi musiman. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan kelayakan yang khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi.

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Menuntut bonus dari berbilang akaun atau menggunakan teknik pertaruhan lindung nilai (hedging) untuk memenuhi syarat rollover adalah dilarang.
• indowd berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi terma promosi.
• Tawaran bonus adalah terhad kepada satu tuntutan per pengguna, per isi rumah, per alamat IP atau per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di indowd – termasuk kasino langsung, slot video, tembak ikan, pertaruhan sukan dan esports – mempunyai peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bermain.

indowd menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengesahan bebas bertaraf antarabangsa untuk memastikan keadilan semua permainan kasino. Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak indowd.

• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, indowd berhak membatalkan atau mengulang pusingan berkenaan mengikut budi bicara pengurusan.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau mana-mana alat pihak ketiga yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan perisian atau kerosakan teknikal akan mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta.

7 Kelakuan Pengguna

Semua pengguna indowd dikehendaki berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform, terutamanya dalam sesi kasino langsung yang melibatkan interaksi dengan dealer dan pemain lain. Bahasa kesat, ugutan, gangguan atau sebarang bentuk perlakuan tidak senonoh adalah dilarang.

• Dilarang menyebarkan kandungan berbentuk hasutan, lucah, memfitnah atau menyalahi undang-undang melalui mana-mana saluran komunikasi di platform.
• Dilarang berkongsi maklumat akaun peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Dilarang menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengubah suai atau mengganggu sistem indowd adalah kesalahan jenayah dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

8 Privasi & Data Peribadi

indowd mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi indowd yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas, melainkan apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan melalui gerbang pembayaran yang sah. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

indowd berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terma ini. Tindakan ini boleh diambil dalam keadaan berikut:

• Pengesahan identiti gagal atau dokumen yang dikemukakan didapati palsu.
• Pengguna memiliki atau mengendalikan berbilang akaun.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki.
• Penyalahgunaan bonus atau pelanggaran syarat promosi.
• Kelakuan kasar atau mengancam terhadap kakitangan atau pengguna lain.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau teknik curang dalam permainan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, semua dana dalam akaun boleh disita mengikut budi bicara pihak pengurusan indowd dan keputusan ini adalah muktamad.

10 Had Liabiliti

indowd tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kemenangan yang dijangkakan, gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami.

Platform indowd disediakan "seadanya" dan indowd tidak memberikan sebarang waranti tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan atau keselamatan berterusan platform tersebut. Walau bagaimanapun, indowd berusaha sepenuhnya untuk memastikan masa aktif platform melebihi 99.9% sepanjang masa.

11 Pertaruhan Bertanggungjawab

indowd komited untuk mempromosikan budaya pertaruhan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu pemain mengurus tabiat bermain mereka dengan lebih baik:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri dari tetapan akaun.
• Pilihan untuk mengaktifkan tempoh berehat sementara dari 24 jam hingga 30 hari.
• Ciri penyekatan diri sepenuhnya bagi pemain yang ingin berhenti bermain untuk jangka masa panjang.
• Akses kepada sumber maklumat dan bantuan profesional berkaitan masalah perjudian.

Untuk maklumat lanjut tentang amalan pertaruhan bertanggungjawab dan cara mendapatkan bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

indowd berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan atau penambahbaikan platform. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab setiap pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform indowd selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan indowd melalui live chat atau Telegram yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.